Bảo Mật & Quyền Riêng Tư
mmo9 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng mmo9.
Cam kết của chúng tôi
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mmo9 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo không ai có thể đọc thông tin trong quá trình truyền.
mmo9 tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Giao dịch tài chính qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật. mmo9 không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng hay ví điện tử của bạn.
Chỉ những nhân viên được phân quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ hỗ trợ hoặc xử lý giao dịch.
Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, mmo9 cam kết thông báo kịp thời và rõ ràng đến người dùng liên quan theo đúng quy định pháp luật.
Để vận hành nền tảng và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người dùng tại Việt Nam, mmo9 thu thập một số loại thông tin nhất định. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không yêu cầu thông tin thừa so với mục đích đã công bố.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
Thông tin thu thập tự động:
mmo9 không thu thập thông tin vị trí GPS chính xác hay truy cập danh bạ, camera, hoặc micro của thiết bị bạn ngoài các tính năng mà bạn đã chủ động kích hoạt.
mmo9 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn vượt ra ngoài phạm vi đã công bố trong chính sách này.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ảnh chân dung | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý nạp/rút tiền VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi hoạt động | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện dịch vụ & sản phẩm | Dữ liệu sử dụng ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
Bạn có quyền từ chối nhận thông báo marketing bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ mmo9.
mmo9 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Tất cả đối tác thứ ba mà mmo9 hợp tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và bị ràng buộc không được sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
mmo9 hiểu rằng thông tin tài chính là loại dữ liệu nhạy cảm nhất và áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt cho mọi giao dịch liên quan đến tiền của bạn.
Toàn bộ giao dịch nạp tiền và rút tiền VND trên mmo9 đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật với mã hóa dữ liệu tiêu chuẩn cao. Khi bạn nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, VNPay hoặc Viettel Money, thông tin xác thực của bạn được ứng dụng ví điện tử xử lý trực tiếp — mmo9 không bao giờ nhìn thấy mật khẩu hay mã OTP của bạn.
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm hoặc phát hiện giao dịch không do mình thực hiện, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ mmo9 qua live chat 24/7 để được xử lý khẩn cấp.
mmo9 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trong trình duyệt của bạn.
Các loại cookie mmo9 sử dụng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của mmo9.
mmo9 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trên các máy chủ bảo mật với phân quyền truy cập nghiêm ngặt. Toàn bộ dữ liệu được sao lưu định kỳ và được bảo vệ bằng nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, mmo9 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian hợp lý, ngoại trừ những dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý hoặc đang liên quan đến tranh chấp chưa giải quyết.
Với tư cách là người dùng mmo9 tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. mmo9 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mmo9 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc máy.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với chúng tôi qua live chat hoặc gửi email đến support@mmo9.fun. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất.
mmo9 nghiêm cấm hoàn toàn người dưới 21 tuổi truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và xác minh danh tính để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tạo tài khoản.
Nếu mmo9 phát hiện dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập — dù vô tình hay do khai báo sai — chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em dưới 21 tuổi sử dụng mmo9 có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được xử lý khẩn cấp.
Chính sách tuổi tối thiểu của mmo9 là 21 tuổi. Đây là quy định cứng, không có ngoại lệ. Mọi tài khoản không vượt qua xác minh độ tuổi sẽ bị chặn truy cập ngay lập tức.
mmo9 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua một hoặc nhiều kênh sau:
Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng mmo9 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản chính sách mới, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách mmo9 bảo vệ thông tin của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mmo9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc và trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của mmo9 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn.